Questions fréquentes
Comment passer commande ?
Ajoutez les produits au panier en choisissant le format (détail ou gros), puis validez la commande. Vous pouvez commander sans compte ou en créer un pour suivre vos achats.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Le paiement se fait par PayPal ou par virement bancaire. Les instructions s'affichent à la fin de la commande et vous sont envoyées par e-mail.
Comment fonctionne la vente en gros ?
Les tarifs de gros sont visibles sur chaque fiche produit : lots, quantités minimales et prix dégressifs. Retrouvez-les dans la rubrique Vente en gros.
Quels sont les frais de livraison ?
La livraison est offerte dès 50 € d'achat. En dessous, elle coûte 5,90 €.
Comment suivre ma commande ?
Connectez-vous à votre compte : chaque commande affiche son statut et, une fois expédiée, son numéro de suivi. Vous recevez aussi un e-mail à chaque changement de statut.
Puis-je annuler ma commande ?
Oui, tant que le paiement n'a pas été reçu, depuis « Mes commandes » dans votre compte. Au-delà, contactez-nous.
Je n'ai pas reçu l'e-mail de confirmation.
Vérifiez vos courriers indésirables. Vous retrouvez de toute façon votre commande dans votre compte.
Comment vous contacter ?
Par e-mail à contact@votredomaine.com ou via le formulaire de contact.